Проблемы с гарантией и багажником: отказ в ремонте без объяснений

Менеджеры автоцентра имеют право отказать в ремонте и не предоставлять письменный отказ по следующим причинам:
1. Если при проверке багажника не было обнаружено никаких дефектов или неполадок, которые попадают под гарантийные обязательства. В этом случае автоцентр может отказать в ремонте, так как проблемы с багажником не являются гарантийными.
2. Если владелец автомобиля не предоставил документы, подтверждающие право на гарантийный ремонт или наличие гарантии на машину. В этом случае автоцентр имеет право отказать в ремонте и не предоставлять письменный отказ, так как нет подтверждения наличия гарантии.
В любом случае, наличие гарантии не обязывает автоцентр предоставить письменный отказ, если они не считают, что проблема попадает под гарантийные обязательства.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Документы, подтверждающие наличие гарантии на автомобиль.
2. Документы, подтверждающие, что проблема с багажником попадает под гарантийные обязательства.
3. Возможно, понадобятся дополнительные документы, которые указывают на то, что проблема не является результатом неправильной эксплуатации или повреждения со стороны владельца.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - указывает на то, что потребитель имеет право на гарантийный ремонт в случае обнаружения дефектов или неполадок, которые попадают под гарантийные обязательства.
2. Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - указывает на то, что потребитель имеет право на предоставление письменного отказа в случае отказа в гарантийном ремонте.
3. Статья 5 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - указывает на то, что потребитель имеет право на предоставление информации о гарантийных обязательствах и условиях ремонта при покупке товара.