Проблемы с гарантией на телефоне: ремонт в сервисе не помог, как вернуть деньги?

Согласно положениям ст. 18 и ст. 20 Закона о защите прав потребителей, вы имеете право потребовать замены товара, его ремонта или полного возмещения стоимости товара в случае его недостатков, выявленных в период гарантийного срока. Один раз после некачественного ремонта считается повторной выдачей товара с недостатком, что дает вам право потребовать полного возмещения стоимости товара. Однако, для решения данного вопроса необходимо письменно обратиться к продавцу товара, указав причину недовольства и требование о полном возмещении стоимости товара. В случае непринятия мер со стороны продавца, вы можете обратиться в суд с требованием о защите прав потребителя.

Для решения данного вопроса вам понадобится письменное заявление, адресованное продавцу товара, в котором должны быть указаны причины недовольства и требование о полном возмещении стоимости товара. При обращении в суд дополнительно потребуется составление и подача искового заявления.

статьи 18 и 20 Закона о защите прав потребителей