Проблемы с микрофоном на новом телефоне: проверка качества не помогла, продавцы не дают ответа
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3507972
Ответы юристов (1)
Ермаков ЯрославДля возврата товара и получения своих денег вы можете обратиться в суд. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если товар не работает или не соответствует заявленной функциональности, это считается браком и продавец должен вернуть вам деньги. Ваше право на возврат товара никак не зависит от того, был ли он поврежден вами или нет. Вы должны предоставить доказательства покупки (чек или кассовый чек) и уведомить продавца о неисправности товара в течение гарантийного срока. Если продавец отказывается вернуть вам деньги, вы можете обратиться в суд и предоставить все доказательства вашего права на возврат.
Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий покупку телефона. 2. Документы, подтверждающие неисправность микрофона и отсутствие повреждений в результате падения или других физических воздействий. 3. Любые другие документы, связанные с покупкой и гарантийным обслуживанием телефона.
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Обратившись за помощью, получите:
- полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
- тщательную проработку каждого конкретного случая;
- клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы