Проблемы с акселерометром в новом смартфоне от магазина Связной: мой опыт и официальный отказ в замене
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3471073
Ответы юристов (2)
Сергеев Олег 
Артемьев ЯрославСогласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе требовать замены недоброкачественного товара на товар надлежащего качества или устранения недостатков в разумный срок. Если замена или устранение недостатков невозможны или не может быть произведены в разумный срок, потребитель вправе требовать соответствующего уменьшения покупной цены или отказа от договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Заявление на проведение проверки качества смартфона, составленное в магазине; - Документы подтверждающие покупку смартфона (чек, кассовый чек); - Документы, свидетельствующие о выявленной неисправности в работе акселерометра (фотографии, видеозаписи); - Корреспонденцию с магазином и представителем компании, в которой отказывают в замене или возврате денежной суммы.
Статьи 18 и 19 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Горячая линия
Услуги юристов
Услуга может помочь:
- если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
- когда решение принимает суд;
- если в деле участвуют органы опеки.
Специалисты, предлагающие услугу, могут:
- проверить законность реализации недвижимости;
- убедиться в адекватности выставленной цены;
- помочь в аудите госреестров.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы