Проблемы с камерой в мобильном телефоне: что делать и как решить?

В данном случае вы имеете право на возврат денег за телефон или обменять его на другой, так как товар оказался некачественным и не соответствует установленным требованиям потребительского законодательства Российской Федерации. Согласно статье 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», вы можете решить, хотите ли вы потребовать замены товара надлежащего качества или возврата уплаченной за товар суммы денег. Также, согласно статье 20 того же закона, вы можете потребовать возмещения убытков, вызванных недостатками товара, включая расходы на его ремонт, если данный ремонт не привел к устранению недостатков.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт покупки телефона (например, чек, кассовый чек, договор купли-продажи и др.). 2. Документы, подтверждающие факт обращения в магазин и отправки телефона в сервисный центр (например, квитанции, акты приема-передачи и др.). 3. Документы, подтверждающие факт повторного неисправного состояния камеры после ремонта (например, акт об установленных недостатках, заключение сервисного центра и др.).

18, 20 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»