Услуги замены экрана и сенсорного стекла на телефоне с гарантией в {название компании}

Почему в сервисе отказались ремонтировать телефон, на который была выдана гарантия на 14 дней, после того как новое сенсорное стекло лопнуло в первый же день, учитывая что в процессе ремонта было заменено не оригинальным пластиковым стеклом?

| Платон, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вы имеете право требовать замену неисправной детали в рамках гарантийного срока. В соответствии с Законом Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1) в случае обнаружения недостатков товара в течение гарантийного срока, потребитель вправе требовать их устранения бесплатно. В данном случае, неисправность сенсорного стекла может быть рассмотрена как недостаток товара, так как оно не соответствует заявленным потребительским свойствам и оригинальности. Следует обратиться в сервисный центр и требовать замену неисправного сенсорного стекла на оригинальное, а также произвести ремонт за счет сервисного центра.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобится копия гарантийного талона или договора оказания услуги, копия акта выполненных работ, а также при необходимости претензионное письмо, адресованное сервисному центру.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей' (№ 2300-1)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы