Несправедливый сервис: почему после замены экрана телефона он зарябился и погас? Определение ответственности за качество ремонта

В данной ситуации необходимо обратиться к законодательству Российской Федерации. Согласно ст. 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на безопасность и качество товара. В случае, когда после замены модуля дисплея экран повреждается через короткое время и в сервисе заявляют, что потребитель сам виноват в повторном разбитии, имеется основание полагать, что сервис не выполнил работы должным образом. Согласно ст. 29, потребитель имеет право на бесплатное устранение недостатков товара в разумный срок. Поэтому, в данном случае сервис должен провести ремонт экрана за свой счет.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие факт обращения в первый сервис и произведенную ими замену модуля дисплея. 2. Документы, подтверждающие состояние экрана после замены и отсутствие повреждений. 3. Документы, подтверждающие обращение к сервису после повреждения экрана и заявление об отсутствии вины со стороны потребителя.

Статья 19, 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»