Проблемы с принимаемыми звонками на сотовом телефоне: что делать, если сервисный центр не подтверждает дефект

В данной ситуации Вам следует обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретенный телефон. Ваше требование должно быть обосновано и основываться на непригодности товара для его принятия покупателем из-за выявленного недостатка. Для подтверждения наличия дефекта телефона и его непригодности для использования Вам могут потребоваться следующие документы и доказательства:
- Копия кассового или товарного чека, подтверждающая факт покупки телефона;
- Копия заказ-наряда на проверку качества и заявления о проведении проверки;
- Фото или видеофиксация неисправности телефона;
- Копия акта сервисного центра, в котором указано отсутствие дефекта;
- Справки или показания свидетелей, подтверждающие непригодность телефона для использования;
- Иные доказательства, свидетельствующие о непригодности телефона для использования.
Суд будет рассматривать дело на основании норм Гражданского кодекса РФ, включая статьи 18, 19, 20, 21, 23, 475 и другие, которые регулируют отношения по купле-продаже товаров и права потребителя.

Для решения данной проблемы могут потребоваться следующие документы:
- Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки телефона;
- Заказ-наряд на проверку качества и заявление о проведении проверки;
- Акт сервисного центра, в котором указано отсутствие дефекта;
- Фото или видеофиксация неисправности телефона;
- Справки или показания свидетелей, подтверждающие непригодность телефона для использования;
- Иные доказательства, свидетельствующие о непригодности телефона для использования.

Для решения данной проблемы применимы следующие статьи закона:
- Статья 18 Гражданского кодекса РФ (Принципы договора купли-продажи);
- Статья 19 Гражданского кодекса РФ (Место и время заключения договора купли-продажи);
- Статья 20 Гражданского кодекса РФ (Покупка товара у продавца);
- Статья 21 Гражданского кодекса РФ (Сроки и порядок принятия купленного товара покупателем);
- Статья 23 Гражданского кодекса РФ (Основания и порядок отказа от исполнения договора купли-продажи);
- Статья 475 Гражданского кодекса РФ (Недостатки товара и права потребителя);
- Другие статьи Гражданского кодекса РФ, регулирующие отношения по купле-продаже товаров и права потребителя.