Замена модуля на телефоне: проблемы с гарантией и качеством работы модуля

Что делать, если в сервисном центре заменили модуль вместо стекла телефона и новый модуль начал плохо работать через три дня, а гарантия всего лишь две недели и после ее окончания я не смогу предъявить претензии?

| Савва, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если гарантия закончится и ваш телефон начнет снова ломаться, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате оплаченных средств или замены телефона на исправный. В данном случае, вы имеете право на обмен на аналогичный товар надлежащего качества в течение гарантийного срока. При обращении в суд, вам следует предоставить доказательства: 1) дефектов работы телефона после ремонта; 2) письменное уведомление продавца о необходимости замены или возврата с указанием причины; 3) доказательства оплаты услуги по ремонту или замене стекла. Возможно также потребуется оценка состояния телефона от третьей стороны.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: 1) письменное уведомление продавцу о необходимости замены или возврата с указанием причины; 2) доказательства оплаты услуги по ремонту или замене стекла; 3) доказательства дефектов работы телефона после ремонта; 4) имеющиеся гарантийные документы.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Федерального закона № 2300-1 «О защите прав потребителей»

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Консультация пригодиться в следующих случаях:

  • регистрация не происходит из-за судебного спора, предметом которого является земля;
  • земля используется не по целевому назначению;
  • есть трудности в сборе документов на имущество.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы