После покупки: решение ошибки на телефоне и права покупателя на сервис

Как мне достичь справедливости, если я купил телефон в хорошем состоянии, но после покупки обнаружил ошибку, которую можно решить за небольшую сумму, но, как выяснилось, устройство является утопленником и его нельзя починить, однако продавец отрицает проблему и не хочет решать ее?

| Влад, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации рекомендуется обратиться в суд с иском о возврате денежных средств за приобретение телефона. Возможно понадобятся доказательства, подтверждающие факт утопления телефона, такие как заключение специалиста, фотографии или другие доказательства. В суде будет осуществлено исследование доказательств и принято решение о возмещении ущерба.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подачи иска в суд понадобятся следующие документы: - Документы, подтверждающие факт покупки телефона (например, квитанция или договор купли-продажи); - Заключение специалиста о состоянии телефона; - Другие доказательства, подтверждающие факт утопления телефона.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса могут быть применимы следующие статьи Гражданского кодекса Российской Федерации: - Статья 445 "Порядок предъявления требований о возмещении ущерба, причиненного в результате недостатков товара (работы, услуги)"; - Статья 458 "Правила утраты прав потребителя на отказ от исполнения договора и требование о возмещении убытков"; - Статья 468 "Возврат денежных средств при отказе от исполнения договора купли-продажи".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы