Проблемы с гарантией на планшет: что делать, если отказывают в замене?

В данной ситуации, необходимо обратиться в надлежащий сервисный центр или продавца, чтобы провести диагностику и установить причину возникших проблем с планшетом. Если обнаружится, что неисправность произошла по вине производителя или продавца, то в соответствии с законодательством Российской Федерации вам предоставляется право на добровольный отказ от исполнения договора и требование о замене товара надлежащего качества или возврате уплаченной за товар суммы.
Если вам отказывают в замене планшета, то вам следует обратиться в потребительскую защиту (Роспотребнадзор, Росстандарт) или суд. В этом случае, на основании документов, подтверждающих покупку товара и проведение ремонта по гарантии, вы сможете защитить свои права как потребитель. При необходимости, вы можете обратиться к адвокату для получения профессиональной юридической помощи по данному вопросу.

1. Документы, подтверждающие покупку планшета (товарного чека, кассового чека, контракта и т.д.). 2. Документы, подтверждающие обращение в сервисный центр по гарантийному обслуживанию (квитанции, акты выполненных работ и т.д.). 3. Корреспонденцию с продавцом или производителем, если она имеется.

1. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
3. Статья 20 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
4. Статья 29 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».