Планшет Самсунг сломался из-за бракованной флеш-памяти: опыт владельца и проблемы с ремонтом

Согласно пункту 6 статьи 19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе потребовать замены товара надлежащего качества либо устранения его недостатков в разумный срок, при наличии замены и ремонта возможностей продавца (изготовителя). В данном случае, вы обратились к компании Samsung с требованием о ремонте вашего планшета из-за проблемы с флеш-памятью, которая является дефектом. Учитывая, что многие аналогичные планшеты и телефоны имели аналогичные поломки, можно утверждать, что у вас имеется основание требовать ремонта техники. Отказ компании Samsung на основании срока годности планшета в данном случае является необоснованным. Вам следует обратиться к продавцу (изготовителю) с повторным требованием о ремонте или замене техники, указывая на недостатки и доказательства проблемы с флеш-памятью.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: 1. Документы, подтверждающие покупку и гарантийные обязательства (чек, гарантийный талон, договор купли-продажи и др.). 2. Документы, подтверждающие наличие проблемы с флеш-памятью на аналогичных устройствах (отзывы других пользователей, статьи, экспертные заключения и др.).

Статья 19 Закона о защите прав потребителей