Планшет сломался дважды в гарантийный срок: можно ли вернуть деньги за неудачный ремонт?

Для решения данного вопроса, учитывая предоставленные факты, стоит обратить внимание на действующее законодательство в Российской Федерации. Согласно закону о защите прав потребителей, если товар является некачественным, то потребитель вправе потребовать замены товара, возмещения убытков или снижения цены, а также расторжения договора и возврата денежных средств. Однако, если отправка товара на проверку целесообразности ремонта была предложена и согласована между сторонами, то вероятность возврата денег снижается. В таком случае, спор может решаться в судебном порядке. Важно отметить, что проверка несоответствия товара условиям договора и определение некачественности товара может потребовать компетентной экспертизы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Договор купли-продажи или гарантийный талон. 2. Документы, подтверждающие факт поломки в течение гарантийного срока (например, акт приема-передачи товара). 3. Письменные претензии и ответы от магазина или производителя.

Закон о защите прав потребителей, статьи 18, 19, 20