Защитите свои права: спишут дважды за один товар на Wildberries? Получите консультацию

Как мне вернуть деньги, которые были списаны дважды с моей карты за один и тот же товар на интернет-площадке Wildberries, и как защитить свои права потребителя в случае неответственности компании на досудебную претензию? Также, мне нужна консультация по защите моих прав как потребителя.

| Святослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для защиты ваших прав как потребителя, вы можете обратиться в суд с иском о возврате суммы, которая была дважды списана с вашей карты за один и тот же товар на интернет-площадке wildberries. Согласно законодательству РФ, в случае двойного или ошибочного списания денег с банковской карты, вы имеете право на возврат этих средств. В вашем случае, так как интернет-площадка wildberries не ответила на вашу досудебную претензию в течение месяца, вы можете предъявить иск в суд на основании нарушения обязанности завещателями и должниками наложить соответствующую обязанность на wildberries и потребовать возврата суммы, которая была ошибочно списана с вашей карты.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для подготовки иска в суд вам потребуются следующие документы:
- Досудебная претензия, которую вы отправили интернет-площадке wildberries;
- Доказательства двойного списания денег с вашей карты, такие как выписка со счета или банковское уведомление о двойном списании;
- Документы, подтверждающие ваше право на тот товар, за который были списаны деньги дважды;

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1878 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса: статья 14.5 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 'О защите прав потребителей', статья 15.3 Федерального закона от 26.07.2006 № 135-ФЗ 'О защите конкуренции', статья 871 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Услуга помогает:

  • вернуть заработанные деньги;
  • взыскать зарплату за период задержки;
  • потребовать компенсации морального вреда.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы