Как вернуть телевизор САМСУНГ с браком и защитить свои права при истекшей гарантии

Как защитить свои права и вернуть телевизор в магазин, если недавно купленный телевизор САМСУНГ за 40 тыс. руб. перестал показывать изображение, хотя звук есть, а продавец дал гарантию на 1 год, которая уже истекла, и налицо производственный брак?

| Давид, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации для защиты своих прав и возврата телевизора в магазин можно обратиться в суд. По законодательству Российской Федерации, в случае обнаружения производственного брака в товаре, потребитель имеет право на его бесплатный ремонт либо замену в течение гарантийного срока. В данном случае, срок гарантии истек, однако, если производственный брак был обнаружен до истечения срока гарантии, можно обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств за товар или его замене.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для обращения в суд потребуется подготовить и подать исковое заявление, в котором следует указать все обстоятельства дела, представить доказательства брака в товаре (например, заключение сервисного центра или иной документальный доказательства отсутствия изображения на телевизоре). Также необходимо представить документы, подтверждающие покупку товара (например, чек или накладную) и гарантийный талон.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Воспользовавшись услугой, вы получаете:

  • качественную и квалифицированную консультацию;
  • быструю помощь, максимум, за 15 минут после подачи заявки;
  • возможность пообщаться с высококлассным юристом онлайн.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы