Как обратиться в случае поломки телевизора Самсунг через 2 года после покупки

Сожалею слышать о проблеме с вашим телевизором. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если у вас возникла проблема с товаром в период гарантии, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием о его замене, ремонте или возврате денег. Обратитесь в магазин, где вы приобрели телевизор, и предоставьте им всю необходимую информацию о поломке и предполагаемом заводском браке в модели. Предоставьте им также копию чека или иного документа, подтверждающего покупку.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку телевизора. 2. Заявление, в котором указывается требование о замене, ремонте или возврате денег. 3. Возможно, понадобятся документы, подтверждающие заводской брак в модели телевизора, если такие имеются.

В данном случае статьи закона, которые могут быть применимы для решения проблемы, включают: 1. Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая гарантирует право потребителя на бесплатный ремонт, замену или возврат товара в случае обнаружения заводского брака в период гарантии. 2. Статья 25 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей', которая гарантирует потребителю право на возмещение убытков, причиненных в связи с использованием товара с недостатками.