Как обратиться в случае отказа сервисного центра ДНС в ремонте телевизора Самсунг?

В данной ситуации вы имеете право требовать исправления проблемы с телевизором, поскольку, исходя из описанной вами информации, это является производственным браком. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за предоставленный товар и обязан устранить выявленные дефекты в течение срока гарантии. Кроме того, согласно указанным вами условиям и длительности серверного обслуживания, компания ДНС также должна обеспечить ремонт и обслуживание телевизора в течение указанного срока, если требуется замена модуля подсветки.

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Копия договора купли-продажи или чека, подтверждающая покупку телевизора в магазине ДНС;
- Гарантийный талон или документ, подтверждающий срок гарантии на телевизор;
- Документ, удостоверяющий передачу телевизора в сервисный центр ДНС на ремонт.

Статьи 18, 19, 20 Закона о защите прав потребителей (№ 2300-1)