Как решить проблему с перевыпуском кредитной карты: отсутствие задолженности и поручительство 9 лет назад. Что делать в случае отказа банка и где обратиться?

В данной ситуации вам следует обратиться в банк с требованием устранить неправомерное препятствие для получения перевыпущенной кредитной карты. При обращении, расскажите банку о том, что задолженность по кредитному договору, по которому вы выступали поручителем, является просроченной и возникла по вине другого заемщика. Укажите, что у вас нет никаких просрочек по вашему собственному кредитному договору и что вы не отвечаете за обязательства других лиц. Попросите банк предоставить соответствующие документы, подтверждающие наличие и размер просроченной задолженности, а также разъясните причины, по которым эта задолженность не была ранее устранена. Согласно законодательству Российской Федерации, юридические отношения между кредитором и поручителем регулируются Гражданским кодексом РФ (статьи 366-386).

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить банку следующие документы: паспорт, договор кредитной карты, договор, по которому вы выступали поручителем, а также документы, подтверждающие отсутствие задолженностей по вашему собственному кредитному договору.

Гражданский кодекс РФ, статьи 366-386