Что делать, если планшет сломался дважды в гарантийный срок? Как вернуть деньги или получить замену?

В данной ситуации вы можете требовать от продавца возврата денег, так как товар оказался некачественным и вы уже два раза столкнулись с поломкой. Согласно статье 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», в случае обнаружения недостатков товара потребитель имеет право потребовать его замены на новый товар аналогичной марки, модели или требовать соразмерного уменьшения покупной цены. В случае, если замена или исправление недостатков товара не возможно или представляет собой несоразмерные затраты, потребитель также имеет право потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного набора свойств другой марки (производителя) с соответствующим пересчетом стоимости товара или аннулирование договора и возврат суммы, уплаченной за товар.

Для решения данной ситуации понадобятся следующие документы: 1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающий факт приобретения товара. 2. Документы, подтверждающие факты предыдущего возврата товара на гарантийный ремонт.

Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»