Что делать, если компьютер сломался через 2 дня после покупки: ремонт, возмещение, обмен

В данной ситуации можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы. Вам следует обратиться в Роспотребнадзор для решения вопроса о замене компьютера или возмещении денежных средств. Для этого необходимо подготовить соответствующую жалобу и предоставить копию чека и других документов, подтверждающих приобретение и поломку товара. Если Роспотребнадзор не сможет помочь, вы можете подать иск в судебные органы для защиты ваших прав и получения возмещения убытков, включая стоимость компьютера и расходы на ремонт. Более подробную информацию по данному вопросу вы можете получить у адвоката, специализирующегося на потребительском праве.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:
- Копия чека о покупке компьютера.
- Документы, подтверждающие поломку компьютера, включая переустановку программы и выход из строя жесткого диска.
- Документы, свидетельствующие об отказе в обмене и ремонте компьютера со ссылкой на отсутствие коробки.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества.
- Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества.
- Статья 25.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, понесенных в связи с поломкой товара ненадлежащего качества.