Брак в новом телефоне Самсунг: ваше право на замену

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае обнаружения брака в новом телефоне у покупателя есть право на замену такого товара на аналогичный, исправный экземпляр. Согласно статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», покупатель имеет право потребовать замены товара надлежащего качества, если обнаружены существенные недостатки, которые не могут быть устранены. При этом, замена товара осуществляется безвозмездно и в разумный срок. Также стоит обратить внимание на статью 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которой покупатель имеет право требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или уменьшения ее в соответствующей пропорции, если недостатки товара несущественные, а их устранение невозможно или требует непомерных затрат.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, для подтверждения факта покупки. 2. Копия гарантийного талона или договора купли-продажи, чтобы подтвердить гарантийный срок и условия устранения недостатков.

Статьи 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».