Что делать, если динамик на новом телефоне стал очень тихим: советы и рекомендации

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней без объяснения причин, если товар не был в употреблении и сохранена его товарная видимость. Однако, в данном случае, магазин предлагает отправить телефон на проверку и ремонт. Согласно Закону о защите прав потребителей (ст. 18), в случае обнаружения недостатков после покупки товара в течение гарантийного срока, покупатель имеет право потребовать от продавца его устранения или замены товара на аналогичный. В данной ситуации, рекомендуется обратиться к продавцу, указав на возникшие недостатки и потребовать устранения проблемы или замены телефона на исправный экземпляр. Если продавец отказывается выполнить вашу просьбу, вы можете обратиться в органы государственной инспекции потребительского рынка и защиты прав потребителей для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку телефона. 2. Гарантийный талон или иной документ, подтверждающий гарантийные обязательства продавца.

Закон о защите прав потребителей (ст. 18)