Проблемы с телефоном на Android: поломанный динамик и сложности с ремонтом в магазине

В случае поломки товара в течение гарантийного срока, потребитель имеет право обратиться в магазин, где был приобретен товар, с требованием о замене товара на аналогичный. Если магазин не может предоставить аналогичный товар, то потребитель вправе потребовать возврата денежных средств за товар. В данном случае, поскольку магазин отказался заменить телефон на аналогичный, вы можете обратиться к надзорным органам по защите прав потребителей или обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку телефона. 2. Бумага, которую вам выдали в магазине на ремонт телефона.