Смартфон вышел из строя: гарантия производителя на 1 год и возможность бесплатного ремонта
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3217165
Ответы юристов (1)
Сергеев Олег Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", производитель должен обеспечить бесплатный ремонт или замену товара, если он не соответствует договору купли-продажи и обнаруженный недостаток возник до передачи товара потребителю или в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку смартфон вышел из строя в течение гарантийного срока, производитель обязан обеспечить бесплатный ремонт.
Для решения данного вопроса вам необходимо повернуться к производителю смартфона и заявить о своей проблеме. Помимо самого смартфона, вам может потребоваться иметь копию документа, подтверждающего покупку смартфона, и сертификат об установленном заводском браке. В случае отказа производителя от бесплатного ремонта или замены, необходимо обратиться к товароведческой экспертизе в целях доказательства того, что недостаток смартфона возник не по вашей вине, а является следствием заводского брака.
Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"
Горячая линия
Услуги юристов
Помощь позволит добиться следующего:
- возмещения долгов по алиментам;
- привлечения к ответственности злостного неплательщика;
- продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).
Услуги опытного юриста помогут:
- собрать нужные бумаги;
- проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
- выиграть или оспорить несправедливое судебное решение.
С помощью специалистов можно получить следующее:
- адекватную выплату;
- претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
- в отдельных случаях – компенсация вреда.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы