Сломалась стиральная машина через 3 дня после покупки: оправдано ли требование доставить её в сервис?

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец должен нести ответственность за недостатки товара, выявленные в течение гарантийного срока. В данном случае, поскольку стиральная машина вышла из строя в течение трех дней после покупки, покупатель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара. Продавец не имеет права требовать от покупателя стоимость доставки товара в сервисный центр, поскольку это нарушает права покупателя и противоречит законодательству.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться к Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей». Одним из прав потребителей является право на бесплатный ремонт или замену товара, если он обнаружился некачественным в период гарантийного срока. Также потребитель вправе потребовать производителя или продавца доставить товар в сервисный центр за счёт продавца.

Потребитель в данном случае может обратиться в магазин с требованием о бесплатной доставке товара в сервисный центр и проведении ремонта за счёт продавца в рамках гарантийного срока. Для решения этого вопроса потребитель должен предоставить копию чека о покупке товара и гарантийный талон.

Также стоит обратить внимание на условия гарантии, которые указаны в инструкции к товару. Если гарантийный срок ещё не истёк, а причина поломки не является нарушением правил эксплуатации товара, потребитель может иметь право на возврат денежных средств или замену товара на новый. Для этого потребитель должен предоставить доказательства произошедшего – копию чека о покупке и справку из сервисного центра, подтверждающую, что товар не подлежит ремонту.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю: - статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара надлежащего качества в течение гарантийного срока, если продавец обязан гарантировать качество данного товара; - статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные после его передачи потребителю, если эти недостатки возникли вследствие нарушения сроков или условий хранения, транспортировки, установки, монтажа, сборки, настройки или инструкций по эксплуатации товара, а также если недостатки были скрыты и нельзя было их обнаружить при проведении обычного осмотра товара. - статья 18 Гражданского кодекса РФ, которая устанавливает, что затраты на устранение недостатков товара, возникших после его передачи, несет продавец.