Что делать, если стиральная машинка сломалась через 9 месяцев после покупки: варианты решения в рамках закона

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации (ст. 18 Закона "О защите прав потребителей") в случае, если товар не отвечает условиям договора купли-продажи (в данном случае, Ваша стиральная машинка сломалась до истечения гарантийного срока), покупатель вправе требовать замену на аналогичный товар или возврат товарной стоимости. В Вашем случае, замена на аналогичный товар стала невозможной, так как модель машины снята с производства, поэтому согласно законодательству, Вы вправе требовать возврата полной стоимости машины. Если продавец не согласен на возврат денег, Вы можете обратиться в организацию по защите прав потребителей или в суд и потребовать возврата денег за машину, а также возмещение понесенных Вами расходов связанных с ее покупкой и ремонтом.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи стиральной машины, который подтверждает условия покупки и стоимость товара.

2. Документы, подтверждающие гарантийный случай (например, акт постановки на ремонт или заявление о неисправности).

3. Соглашение СЦ на замену товара или ремонт машины.

4. Письменная информация от СЦ о том, что замена на такую же модель не возможна.

Далее, Вам нужно ознакомиться с гарантийными обязательствами продавца и правилами обслуживания гарантийных случаев, указанными в законодательстве Российской Федерации. Если товар не может быть заменен на идентичный, Вам следует требовать возврата денег за товар или предложения альтернативы (например, замена на более дешевую модель с возмещением разницы в стоимости).

Этот вопрос может иметь несколько ответов в зависимости от конкретных обстоятельств, поэтому я рекомендую обращаться к юристу, специализирующемуся в данной области, для получения более точной и подробной консультации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" (защита прав потребителя при приобретении товара ненадлежащего качества)
• Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на замену товара ненадлежащего качества)
• Статья 21 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на уменьшение покупной цены или возмещение затрат на ремонт товара ненадлежащего качества)
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества)