Что делать, если стиральная машина сломалась после ремонта: опыт покупки с гарантией в 3 года

Согласно законодательству РФ, в случае продажи товара ненадлежащего качества, потребитель вправе требовать замены товара на аналогичный, либо на такой же товар из числа имеющихся у продавца, либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы. В данном случае, поскольку приобретенная стиральная машина была сдана в ремонт и после получения стиральной машины после ремонта она снова сломалась, Вы можете обратиться к продавцу с требованием замены товара на аналогичный или на такой же товар из числа имеющихся у продавца. При этом, следует обратить внимание на то, что сдача товара в ремонт не является основанием для отказа продавца в удовлетворении требований потребителя в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1) Договор купли-продажи стиральной машины, который подтверждает дату ее приобретения.

2) Документы, подтверждающие гарантийный срок на ремонт стиральной машины.

3) Акт приема-передачи стиральной машины на ремонт и акт выполненных работ, подписанные ремонтной организацией.

4) Документы, подтверждающие дату получения стиральной машины после гарантийного ремонта.

5) Документы, подтверждающие новую поломку стиральной машины.

Также вам необходимо обратиться в ремонтную организацию, где производился ремонт, и предоставить им указанные документы для урегулирования данной ситуации. Если ремонтная организация отказывается устранять новую поломку, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении убытков за неисправный ремонт и произведенную им новую поломку.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".