Кофе машина сломалась через 3 месяца после покупки. Не гарантийный случай через 46 дней. Объективная экспертиза показала, что машинка исправна. Как поступить: оплатить экспертизу или искать другое решение?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае приобретения товара, на который имеется гарантия, покупатель вправе обратиться в магазин, где была приобретена данная кофе машина, в течение гарантийного срока. Если в период гарантийного срока товар оказался некачественным, покупатель имеет право на ремонт или замену товара. Если магазин отказывается исправлять дефект товара, покупатель вправе обратиться в судебный орган и предъявить иск о взыскании денежных средств за ремонт или замену товара. С другой стороны, правомерность требования магазина об оплате экспертизы зависит от обстоятельств дела и того каким образом было согласовано проведение экспертизы. Покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или другую компетентную организацию за консультациями и помощью в данной ситуации. Окончательное решение в данном случае должно быть принято на основе индивидуальных обстоятельств и факторов.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи кофе машины, который подтверждает факт ее приобретения в сентябре 2017 года.
2. Документ, подтверждающий что кофе машина была приведена в магазин для ремонта, а также копии всех документов, которые были предоставлены при обращении в магазин.
3. Документ, подтверждающий прохождение экспертизы и технической диагностики машины.
4. Документы, подтверждающие обращение в магазин и запрос о причинах отказа в гарантийном ремонте.

Если данный магазин требует оплатить экспертизу, то необходимо сначала попробовать договориться с продавцом, убедить его в необоснованности оплаты экспертизы и потребовать пересмотра решения об отказе в гарантийном ремонте, ссылаясь на действующее законодательство Российской Федерации.

В случае если магазин не готов пересмотреть свое решение и твердо уверен в правомерности своих действий, Вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств за ремонт машины или с иском о признании права на бесплатный ремонт кофе машины в рамках гарантийного обслуживания, ссылаясь на законодательство Российской Федерации и представленную в данном случае документацию.

Гражданский кодекс РФ - статьи 474, 476-477, 482. Закон о защите прав потребителей - статьи 18-19, 29, 31-32. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях - статьи 14.8 и 14.9.