Что делать, если купленная шлифовальная машинка сломалась через 5 минут работы и продавцы отказываются ее принимать без экспертизы?

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный либо вернуть деньги в течение 14 дней с момента покупки. Если товар оказался неисправным в течение гарантийного срока, потребитель вправе требовать его ремонта или замены на аналогичный товар той же марки и модели либо возврата денег. Рекомендую обратиться в Леруа Мерлен с требованием о замене товара на аналогичный либо возврате денег и, в случае отказа, письменно обжаловать данное решение в соответствующие органы защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса вы можете потребовать заполнения акта о заводском браке или нарушении потребительских свойств товара. Кроме того, вы можете запросить копию гарантийного талона или договора купли-продажи для подтверждения покупки. Если полученные документы не позволят разрешить вопрос мирно, может потребоваться обращение в суд. В таком случае вам может потребоваться адвокат для защиты своих прав и интересов.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"