Шлифовальная машинка: гарантийный случай, отсутствие акта приемки и неожиданный ремонт за 2000 рублей

Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", гарантийный срок не может быть короче чем установленный производителем и составляет не менее 2 лет со дня продажи товара. Также, согласно статье 20, продавец вправе потребовать от потребителя доказательств того, что дефект товара возник до передачи его потребителю или по причинам, возникшим после передачи товара потребителю, за которые продавец не несет ответственности.

На основании этих положений закона, если потребитель не самостоятельно повредил товар, то продавец не вправе потребовать оплаты за ремонт товара, находившегося в гарантийном ремонте. Дополнительно, подавление гарантийных пломб, если таковые есть на изделии, может быть приравнено к повреждению товара.

Следовательно, если автор вопроса не вскрывал товар и не повредил его самостоятельно, то он не обязан выплачивать дополнительные деньги за ремонт. Автор вопроса может обратиться к продавцу или производителю товара с требованием замены неисправной машины или вернуть деньги за нее.

Для решения данного вопроса Вам необходимо будет предъявить все имеющиеся документы, связанные с данной ситуацией, такие как:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий приобретение шлифовальной машины;
2. Документы, подтверждающие предоставление гарантии и ее срок;
3. Ваше заявление о сдаче машины в магазин по гарантии;
4. Предоставленный магазином акт диагностики;
5. Дополнительные документы, если таковые имеются.

С учетом предоставленной информации, Вы можете обратиться в магазин с требованием вернуть Вам деньги за машину или заменить ее на новую, поскольку Вы предъявили ее в течение срока гарантии. Отсутствие составленного в момент сдачи машины акта приемки не является препятствием для возврата или замены товара.

С учетом того, что Вы не вскрывали устройство и машина имела дефект при ее приобретении, обязанность по ремонту ложится на продавца. Однако, необходимо подробнее изучить содержание акта диагностики, чтобы определить, какие именно дефекты были выявлены и были ли они вызваны действиями покупателя. Если же дефект был вызван действиями покупателя, то магазин вправе потребовать оплаты ремонта.

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств дела и возможного нарушения прав потребителя и/или продавца. Однако, взглянув на ситуацию в целом, можно привести следующие статьи:

• Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - о правах потребителя на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не подошёл по размеру, форме, расцветке, размеру, комплектации, упаковке, комплектности, сроку годности, а также в случаях, когда товар не может быть устранен.

• Статья 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - о праве потребителя на бесплатный ремонт или замену некачественного товара или возврат денежных средств при обнаружении скрытых дефектов

• Статья 471 Гражданского кодекса РФ - о том, что продавец или исполнитель несут ответственность за недостатки качества товаров или работ и должны устранять их бесплатно в случае гарантийного обслуживания товара

• Статья 15 Федерального закона «О защите прав потребителей» (№ 2300-1) - о гарантийных сроках и гарантийных обязательствах продавца при продаже товара.

Также стоит обращаться к дополнительным законам и нормативным документам, например, к процедуре диагностики и ремонта данного вида техники, а также к правилам оказания услуг по гарантийному и послегарантийному обслуживанию в данном магазине.