Швейная машинка: гарантийный случай и компенсация транспортных расходов от интернет-магазина

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавец вправе требовать от покупателя предъявления товара и документа, подтверждающего факт его покупки (например, кассовый чек), при предъявлении требований по гарантийному обслуживанию. Транспортные расходы в таком случае оплачиваются покупателем, если иное не предусмотрено договором купли-продажи или гарантийным талоном.

Если покупатель увозит товар за пределы Российской Федерации, то продавец не несет ответственности за возможные проблемы с товаром, а также не обязан оплачивать расходы на транспортировку товара в другую страну.

Однако, если продавец обещал оплатить транспортные расходы покупателя при гарантийном обслуживании, то он должен выполнить свое обещание. Иначе это может рассматриваться как нарушение договорных обязательств или обман потребителя.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор купли-продажи товара. В нём должны быть указаны условия гарантийного обслуживания, ответственности продавца и покупателя за дефекты товара.

2. Акт выполненных работ или гарантийный талон, выданный сервисным центром, подтверждающий факт ремонта товара.

Отвечая на основе законодательства РФ, надо сказать, что продавец обязан компенсировать транспортные расходы покупателя только в том случае, если это предусмотрено договором купли-продажи. Если условий о компенсации расходов нет, то в соответствии с частью 2 статьи 458 Гражданского кодекса РФ расходы на доставку товара для ремонта несет покупатель. Таким образом, продавец не должен будет оплачивать перелет за товар, который уехал с покупателем за пределы РФ, если условий договора об этом нет. Кроме того, необходимо учесть, что подобные действия могут рассматриваться как мошеннические, корыстные действия, что запрещено законом.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие положения:

1. Статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), которая устанавливает порядок гарантийных обязательств продавца за некачественный товар.

2. Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – ФЗ «О защите прав потребителей»), которая определяет обязанности продавца по устранению недостатков товара.

3. Статья 21 ФЗ «О защите прав потребителей», которая гласит о том, что расходы продавца на устранение недостатков товара, возникших по вине продавца, подлежат возмещению продавцом.

4. Статья 23 ФЗ «О защите прав потребителей», которая устанавливает правила по возврату товара и возмещению покупателю расходов на его транспортировку в случае наступления гарантийного случая.

5. Статья 28 ФЗ «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на возмещение расходов на транспортировку товара, если продавец не может выполнить свои обязательства по ремонту или замене товара в месте его нахождения.

Относительно вопроса о компенсации транспортных расходов при перевозке товара за границу, ответ зависит от конкретных обстоятельств и условий договора между продавцом и покупателем. Однако, если условия договора не предусматривают компенсацию расходов на перевозку товара за границу, продавец не обязан их возмещать. Кроме того, необходимо учитывать требования таможенного и международного законодательства, которые могут ограничить или запретить перевозку определенных товаров за границу.

По существу вопроса о схеме обмана не могу дать ответ, так как недостаточно информации о действиях сторон и содержании договора купли-продажи.