Швейная машинка посоветованная продавцом за 5300 рублей: обзор и возможность возврата

"Не распакованная швейная машинка была куплена по совету продавца за 5300 рублей, но в интернете я обнаружила, что модель устарела и стоит дешевле. Хотелось бы узнать, возможен ли обмен на другую марку или возврат денежных средств?"

| Валерий, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, вы можете обменять купленную швейную машинку на другую марку или вернуть ее продавцу и получить деньги обратно, если продавец не выполнил свои обязательства по предоставлению товара надлежащего качества. Вы имеете право на такое обменно-возвратное действие в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также имеются документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара. Однако, если товар был в употреблении и/или устарел, то в данном случае будет зависеть от того, была ли предоставлена вам какая-либо информация о характеристиках и стоимости товара и есть-ли на руках какие-либо документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации для решения вопроса необходимо будет предоставить следующие документы: 1. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату машины. 2. Упаковка и машинка в исходном состоянии, не распакованные. 3. Любые другие документы, которые могут подтвердить покупку у данного продавца (например, счет-фактуру или договор купли-продажи).

Согласно законодательству Российской Федерации, если вы обнаружили недостаток в товаре, то вы имеете право обменять его в течение 14 дней либо вернуть деньги. Однако, если продукт надлежащего качества, то продавец не обязан принимать его назад или менять на другую марку. Таким образом, вам следует обратиться к продавцу, предоставив указанные документы, и детально описать свою ситуацию. В зависимости от политики магазина вам могут предложить вариант обмена или возврата денег.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

1) Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих интересов в случае приобретения товара ненадлежащего качества; 2) Статья 22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случае, если это необходимо по условиям договора или законодательства; 3) Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательство продавца предоставить товар надлежащего качества и соответствующего договору купли-продажи.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы