Швейная машинка оверлок пропускает строчки: возможна ли возврат?

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае, если приобретенный товар (швейная машинка) не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефект, покупатель вправе требовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств. Однако, для этого необходимо обратиться к продавцу в течение гарантийного срока или воспользоваться правом на жалобу в течение года со дня покупки. Важно учитывать, что право на возврат или замену товара возможно только при сохранении товарного вида, упаковки и документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1) Договор на покупку швейной машинки с указанием условий гарантийного обслуживания; 2) Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт приобретения машинки; 3) Акт об установке и вводе в эксплуатацию машины, подписанный сторонами; 4) Документы, подтверждающие тот факт, что машина не работает должным образом (например, фотографии, видеозаписи или протоколы проверок). На основании предоставленных документов, можно будет определить, на каких условиях и какими путями можно вернуть или обменять машину. Также возможно потребуется обратиться к продавцу и/или производителю машины, чтобы они оказали техническую поддержку и помощь в ее восстановлении.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" и статья 19 Закона "О качестве и безопасности продовольственного сырья и продуктов питания".