Что делать, если купленная швейная машинка начинает пропускать строчки: советы для покупателей и продавцов на Авито

Что мне делать, если покупатель, которому я продал швейную машинку на Авито и который проверил ее и у него все понравилось, через четыре часа звонит и говорит, что машинка пропускает строчки, и предлагает вернуть машинку и получить деньги обратно?"

| Адриан, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для того, чтобы дать корректный ответ на данный вопрос, необходимо знать оговоренные с покупателем условия продажи, а также имеющееся законодательство Российской Федерации относительно прав потребителей. Однако, как правило, если при продаже были оговорены какие-то гарантии работы товара, то покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней и получить назад свои деньги. Если же гарантий не было, то покупатель может предъявить претензию продавцу и договориться о компенсации ущерба или замене товара. В любом случае, рекомендуется связаться с покупателем и провести детальную консультацию в соответствии с законодательством.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данном случае возможен возврат товара в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. Для этого понадобятся документы, подтверждающие факт покупки машинки на Авито, информация о согласованных условиях продажи товара, описание неисправности и возврат товара. Также могут потребоваться электронные документы и переписка между продавцом и покупателем. Если продавец не согласен на возврат денежных средств покупателю, то спор может быть рассмотрен в суде.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Гражданский кодекс РФ, статьи 454-462 ("Договор купли-продажи") - Федеральный закон "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992, статьи 18 и 21 ("Право потребителя на отказ от товара надлежащего качества, возмещение убытков"), статья 25 ("Сроки и порядок рассмотрения претензий потребителей") - Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 № 1222 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы