Что делать, если купленная машинка для маникюра вышла из строя и продавец не предоставил чек на покупку: советы по возврату товара

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, продавец должен выдать покупателю товарный или кассовый чек при покупке товара. Однако, отсутствие чека не является препятствием для возврата товара, если товар был приобретен с нарушением требований к его качеству, установленных законодательством.

В данном случае, если машинка для маникюра сгорела через 3 дня после покупки и при первом использовании, это говорит о том, что товар был некачественным и не соответствовал заявленным характеристикам. В соответствии с законом "О защите прав потребителей", покупатель вправе потребовать замены некачественного товара на аналогичный, либо вернуть товар и получить свои деньги обратно. Для осуществления данного права необходимо обратиться к продавцу с требованием о замене или возврате товара и оформить соответствующие документы - заявление или претензию. Если продавец отказывается выполнить требования покупателя, последний вправе обратиться в судебный орган для защиты своих прав как потребителя.

Для решения данного вопроса, следует обратиться с претензией к продавцу-продавцу, у которого была куплена машинка для маникюра. В претензии необходимо указать факт покупки и некорректного функционирования товара, а также требовать вернуть деньги или заменить машинку.

Если продавец отказывается удовлетворить претензию, то можно обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как потребителя.

Для обращения в Роспотребнадзор необходимо предоставить доказательства покупки, такие как квитанция об оплате или любой другой документ, подтверждающий тот факт, что была проведена такая покупка. Кроме того, необходимо предоставить фотографии сгоревшей машинки, протоколы проверки и иные доказательства, подтверждающие недобросовестное поведение продавца.

Для обращения в судебные органы необходимо предоставить все упомянутые выше доказательства, а также составить и подписать заявление о возбуждении дела в суде.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", касающаяся права потребителя на предоставление продавцом товара после его покупки документов, подтверждающих его оплату и качество товара.
• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", устанавливающая право потребителя на замену некачественного товара аналогичного товара хорошего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы.
• Статья 477 Гражданского кодекса РФ о ненадлежащем исполнении договора купли-продажи, при котором покупатель вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества, возмещения убытков, причиненных ему в связи с использованием такого товара, а также иные санкции в соответствии с законом и договором.