Что делать, если купленная на OLX машинка не работает и продавец не выполняет свои обещания

Что мне делать, если я купил машинку на OLX у продавца, который уверял в ее работоспособности, но она не работает? Продавец обещал забрать ее на следующей неделе, но не выполняет свои обязательства и теперь пишет, что не может вернуть деньги и забрать машинку. Я ищу выход из этой ситуации вместе с друзьями, но все равно не знаю, как поступить.

| Степан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при покупке товара у физического лица, у которого нет статуса предпринимателя, покупатель вправе обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств либо ремонта товара, если продавец предоставил некачественный товар. При этом, использование насилия и принуждение является неприемлемым и запрещено законом. Рекомендуется обратиться к юристу для консультации и помощи в защите прав потребителя в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, Вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Копия объявления на сайте olx о продаже машинки и детали переписки с продавцом, включая сообщения о нерабочей машинке и обещание ее забрать на следующей неделе.

  2. Квитанция об оплате машинки, если таковая была.

  3. Документы, подтверждающие нерабочее состояние машинки, например, экспертное заключение или акт проверки.

  4. Письменное уведомление продавцу о проблеме с машинкой и требование вернуть деньги или забрать ее.

  5. Другие документы, если они имеются и могут помочь доказать Вашу правоту.

Нельзя решать проблему насильственным путем. Если продавец не хочет решать вопрос по доброй воле, следует обратиться в суд.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1964 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые в данной ситуации, зависят от конкретных обстоятельств. Однако, при наличии доказательств недобросовестного поведения продавца, в том числе в виде письменных сообщений, могут быть применимы статьи:

  • Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
  • Статья 971 Гражданского кодекса Российской Федерации (о праве потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат денег)
  • Статьи 158, 159, 160 и 161 Гражданского кодекса Российской Федерации (о ответственности продавца за недобросовестность и предоставление информации о товаре)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы