Что делать, если купленная б/у стиральная машина сломалась через два месяца и как потребовать вернуть деньги?

Добрый день. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", вы имеете право требовать от продавца возврата денег за товар ненадлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки. Если продавец не согласен вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с требованием об охране своих прав. Покупка б / у товара не является основанием для нарушения Ваших прав, если продавец не уведомил Вас о скрытых дефектах товара в момент продажи. Однако, для доказательства наличия скрытых дефектов, Вы должны обратиться в суд с иском о признании договора купли-продажи недействительным.

Для решения данного вопроса необходимо иметь: 1. Договор купли-продажи б/у стиральной машины (если таковой был заключен). 2. Квитанцию об оплате стиральной машины. 3. Документы, подтверждающие факт поломки и ремонта стиральной машины за свой счет (например, чеки, расходные квитанции, а также отчеты о выполненных работах). 4. Документы, подтверждающие дату покупки стиральной машины и ее модель. 5. Сведения о продавце стиральной машины (ФИО, контактные данные, реквизиты организации и т.д.).

При обращении за возвратом денежных средств, необходимо обращаться к продавцу стиральной машины. Если продавец не готов вернуть деньги, можно обратиться в суд. В этом случае также потребуется наличие соответствующих документов и свидетельств, подтверждающих факты поломок и ремонта стиральной машины, а также сведения о том, что продавец нарушил условия договора купли-продажи.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на требование от продавца возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае выявления существенного недостатка в товаре.

• Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества, если он не устроил его форму, габариты, фасон, расцветку или комплектацию.

• Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на безвозмездное устранение недостатков товара либо возмещение расходов на их устранение продавцом или изготовителем.