Скрипящие кроссовки: возврат или обмен

Здравствуйте! В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара (чек, кассовый чек и т.д.). В связи с этим, рекомендую обратиться в магазин, где были приобретены кроссовки, с требованием обмена или возврата товара.

Для решения этого вопроса потребуется предоставить следующие документы:

1. Чек или иной документ, подтверждающий покупку кроссовок;
2. Упаковку кроссовок (если она сохранилась);
3. Документ, подтверждающий тот факт, что кроссовки были надлежащего качества в момент их продажи;
4. Доказательства того, что причиной скрипа является производственный дефект или другая проблема, возникшая до момента продажи.

Если будут предоставлены все эти документы, то возможно обменять или вернуть купленные кроссовки в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей. В качестве альтернативы, продавец может осуществить ремонт или замену кроссовок, если это возможно и соответствует требованиям закона.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от того, были ли кроссовки куплены у юридического лица или у частного лица, а также от того, были ли продавец и покупатель договорились о каких-либо условиях возврата или обмена товара при покупке.

Общие положения о возврате товара и обмене регулируются статьей 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". В соответствии с данной статьей, покупатель имеет право обратиться в течение 14 дней с момента покупки к продавцу с требованием о возврате или обмене товара, при условии, что товар не был в употреблении, его потребительские свойства не утрачены, сохранен его товарный вид, а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Дополнительно возможны претензии по качеству товара согласно главе 30 Гражданского кодекса РФ.