Недостатки купленной коляски из интернет-магазина: скрипящие колеса, короткая ручка и неудобный ход. Возврат товара после нескольких дней использования.

"Могу ли я вернуть купленную коляску после 7 дней использования в интернет-магазине из-за недостатков, таких как неподвижная ручка, скрипящие колеса и неудобный ход?"

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель не обязан доказывать наличие недостатков в товаре в течение 14 дней после его покупки. Таким образом, если коляска не удовлетворяет покупателя по каким-либо причинам, и при этом не имеются следы эксплуатации, то она может быть возвращена в течение 14 дней, несмотря на то, что покупатель несколько раз выходил с ней на улицу.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

  1. Договор купли-продажи, который Вы заключили с интернет-магазином при покупке коляски;
  2. Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату коляски;
  3. Документы, подтверждающие, что коляска находилась у Вас в течение 7 дней после покупки.

В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вам предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В данном случае, если Вы считаете, что коляска имеет некачественные характеристики, Вам необходимо обратиться в интернет-магазин, предъявив указанные выше документы и запросив возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Однако, если интернет-магазин докажет отсутствие дефектов или повреждений, которые были нанесены Вами в процессе эксплуатации коляски, то возврат будет невозможен.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2020 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Сроки ответа организации на заявления и принятые меры - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества, а также на предъявление требований о возмещении убытков в связи с ним

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы