Недостатки купленной коляски из интернет-магазина: скрипящие колеса, короткая ручка и неудобный ход. Возврат товара после нескольких дней использования.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 2456378
Ответы юристов (1)
Согласно Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Потребитель не обязан доказывать наличие недостатков в товаре в течение 14 дней после его покупки. Таким образом, если коляска не удовлетворяет покупателя по каким-либо причинам, и при этом не имеются следы эксплуатации, то она может быть возвращена в течение 14 дней, несмотря на то, что покупатель несколько раз выходил с ней на улицу.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи, который Вы заключили с интернет-магазином при покупке коляски;
- Чек или кассовый чек, подтверждающий оплату коляски;
- Документы, подтверждающие, что коляска находилась у Вас в течение 7 дней после покупки.
В соответствии с Законом "О защите прав потребителей" Вам предоставляется право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента его покупки. В данном случае, если Вы считаете, что коляска имеет некачественные характеристики, Вам необходимо обратиться в интернет-магазин, предъявив указанные выше документы и запросив возврат денежных средств или обмен на аналогичный товар. Однако, если интернет-магазин докажет отсутствие дефектов или повреждений, которые были нанесены Вами в процессе эксплуатации коляски, то возврат будет невозможен.
Статьи, которые могут применяться к данной ситуации: - Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Сроки ответа организации на заявления и принятые меры - Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества, а также на предъявление требований о возмещении убытков в связи с ним
Услуги юристов
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Услуга может помочь, если:
- виновник аварии не платит средства компенсации;
- требуется судебное разбирательство;
- нужна срочная юридическая подсказка.
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы