Недостатки пылесоса: короткая трубка, маленькие щетки, низкая мощность - что делать?

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае, если товар не соответствует договору или не является качественным, покупатель вправе потребовать замены товара на аналогичный или аналогичного производителя, либо расторжения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. Однако, для предъявления требований необходимо обратиться к продавцу в течение срока, предусмотренного законодательством, после того, как были обнаружены недостатки товара. Рекомендуется обратиться к продавцу в письменной форме и сохранить копию заявления с отметкой продавца о его получении. Если продавец отказывается произвести замену товара или расторгнуть договор купли-продажи, необходимо обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Документы, подтверждающие факт покупки пылесоса, включая чек или товарный чек, выданные продавцом.

2. Инструкция по эксплуатации пылесоса, которую обычно прилагают к продукту при покупке.

3. Фотографии или видеозаписи пылесоса, где можно увидеть проблему с трубкой и щетками.

4. Корреспонденция или записи о продавце, например, сообщения текстовых сообщений, электронной почты или записей телефонных звонков, где обсуждается вопрос с возвращением или обменом товара.

5. Документы, подтверждающие тенденцию к снижению мощности пылесоса, которую покупатель мог заметить в процессе его эксплуатации.

На основании этих документов покупатель может обратиться в суд или к квалифицированному адвокату за консультацией в отношении того, какие действия могут быть предприняты в этом случае в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, а также на возврат товара ненадлежащего качества в течение срока гарантии или установленного законом срока эксплуатации. Также подпадает под действие статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гарантирует право потребителя на требование возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения сроков или отказа в замене (обмене) товара ненадлежащего качества.