Вопросы при покупке микроволновой печи: вернуть, мощность, проверка в магазине, реальная мощность, время прогревания игредиентов.

Как мне вернуть микроволновую печь в магазин, если продавец предоставил неверную информацию о мощности печи, информации о мощности на ценнике не было, и я не смог провести проверку в магазине перед покупкой, хотя срок для этого составляет 10 дней? Кроме того, реальная мощность печи оказалась в 5 раз выше заявленной, и длительность прогревания тарелки с жидкостью была значительна - 7 минут. И прошло всего 3 дня с момента покупки.

| Абрам, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, Вы имеете право обменять или вернуть микроволновую печь в магазин, если она не соответствует условиям договора купли-продажи или необходимым требованиям, предъявляемым к таким товарам законодательством. В данном случае, продавец ввел Вас в заблуждение относительно мощности микроволновой печи, установленные характеристики товара не соответствуют ценнику, не была предоставлена возможность проверки товара до покупки, что дает Вам право на обмен или возврат товара. Однако такой обмен или возврат должен быть осуществлен в соответствии со сроками, предусмотренными законодательством и условиями договора купли-продажи. В данном случае, со дня покупки прошло только 3 дня, что является допустимым сроком для таких требований.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы:

  1. Накладная или чек об оплате микроволновой печи, подтверждающие факт ее покупки.
  2. Рекламационное заявление, которое следует составить с указанием необходимых действий магазина по возврату товара и возмещению ущерба.
  3. Свидетельства и протоколы измерений для определения фактической мощности печи, если потребуется доказательство недостатков и несоответствия заявленным характеристикам.
  4. Документы, подтверждающие факт обмана со стороны продавца, если такие имеются.

В любом случае, рекомендуется обратиться к компетентному юристу, который поможет составить рекламационное заявление, установить возможность возврата или обмена покупки, а также защитить права и интересы покупателя в спорах с продавцом.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1876 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, применимые для решения данного вопроса: ч.2 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар при обнаружении в нем недостатков); ч.1 ст. 25 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара ненадлежащего качества); ст. 30 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на защиту своих прав в случае недостатков товара).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Обратившись за помощью, получите:

  • полноценную защиту интересов в оспаривании сделок;
  • тщательную проработку каждого конкретного случая;
  • клиентоориентированный подход, чтобы оспорить незаконные сделки.

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы