Проверка купленной микроволновой печи на радиорынке: функция автоматического отключения не работает, продавец отправил на проверку в сервисный центр

В соответствии со статьей 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе требовать от продавца замены некачественного товара на качественный либо возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с установленными законодательством сроками. Поэтому, в данной ситуации потребитель вправе требовать возврата уплаченной за микроволновую печь денежной суммы в день обращения, если продавец не может устранить недостатки товара в достаточный для потребителя срок. Однако, в данном случае, стоит дождаться результатов экспертизы и выяснения причины неполадок для того, чтобы понять, являются ли они следствием дефекта и находятся ли они в зоне ответственности продавца.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи, в котором указаны условия продажи микроволновой печи.
2. Документ подтверждающий дату и место покупки, например, чек или кассовый чек.
3. Документы, полученные при обращении в сервисный центр, включая информацию о причинах неисправности и сроках ремонта.

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять некачественный товар на аналогичный или требовать возмещения уплаченной за него стоимости. Однако, продавец имеет право провести экспертизу для установления причин неисправности и ответственности за нее.

Следует обратиться к пункту 3 статьи 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", который указывает на возможность продавца провести экспертизу товара в течение 20 дней. Если в течение этого срока не будет установлен причин некачественной работы, потребитель вправе заявить требование о замене товара на аналогичный или возмещении уплаченной за него стоимости.

Таким образом, ответ на вопрос зависит от результата экспертизы и причин, установленных в ходе ее проведения. Если будет подтверждена некачественность товара, то потребитель вправе требовать возмещения уплаченной за него стоимости или обмена на аналогичный товар. Если же причиной неисправности является неправильная эксплуатация, то продавец имеет право отказать в возмещении стоимости и обмене товара на аналогичный товар.

1. Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» – Право потребителя на передачу товара надлежащего качества;
2. Статья 20 Закона РФ «О защите прав потребителей» – Право потребителя на замену товара ненадлежащего качества на аналогичный или на более качественный товар с соответствующей переплатой или право на уменьшение покупной цены товара;
3. Статья 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» – Отказ потребителю в выполнении требований, предусмотренных статьями 18-27 настоящего Закона, либо несвоевременное их выполнение, а также нарушение требований о защите прав потребителей при реализации товаров (работ, услуг) влечет наложение на отвественных лиц штрафа в размере от пятисот рублей до пятисот тысяч рублей.