Сервисный центр: претензии к гарантийному ремонту телевизора из-за другой поломки цепей питания

"Почему сервисный центр требует оплатить повторный ремонт телевизора, если в первый раз он был отремонтирован по гарантии, а во второй раз обнаружилась поломка другой цепи питания, и в договоре не указано, что конкретно было заменено в прошлый раз?"

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данном случае применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2172 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

статья 18 Закона РФ о защите прав потребителей, статья 19 Закона РФ о защите прав потребителей

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, сервисный центр обязан выполнить гарантийные обязательства, так как прошло менее года с момента покупки телевизора. Согласно договору, в котором указана замена цепей питания, сервисный центр обязан бесплатно выполнить ремонт, поскольку был произведен ремонт по гарантии ранее. Требовать оплату за новый ремонт незаконно в данном случае.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся: договор на оказание услуг сервисного центра, гарантийный талон или документ, подтверждающий факт покупки телевизора, акты выполненных работ или другие документы, подтверждающие факт выполнения ремонта.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы