Полный гид по обращению в сервисный центр: гарантии, замены и документы

Как получить замену неремонтопригодной игровой приставки по гарантии и возможно ли получить новый гарантийный срок при замене? Как подтвердить наличие действующей гарантии и какой документ необходим при замене товара? Есть ли гарантийные талоны от производителя?

| Антон, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В случае замены товара по справке о неремонтопригодности, гарантийный срок будет исчисляться заново со дня передачи нового товара потребителю, в соответствии со статьей 21 Закона о защите прав потребителей. Для документального подтверждения наличия новой гарантии при обращении в сервисный центр потребитель может использовать кассовый чек, выданный при замене товара, который является подтверждением факта передачи нового товара. При замене товара продавец обязан выдать потребителю кассовый чек с указанием нового товара и его стоимости.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуется кассовый чек, выданный при замене товара, подтверждающий факт передачи нового товара потребителю.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы