Ремонт телефона: проблемы с получением и возможность расторжения договора | Опытный сервисный центр

Не получил ли я телефон после ремонта, если при сдаче я оставил свой номер и документы, а мне обещали перезвонить, но так и не сделали? Хотя, когда я заходил в офис 25 апреля, мне сообщили, что телефон уже готов, но его пока не могут отдать. Я также заходил 26 апреля, но ситуация повторилась. Могу ли я написать претензию на расторжение договора и возврат денег за телефон?

| Адриан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

В данной ситуации вы имеете право расторгнуть договор с ремонтной организацией и потребовать возврат денег за телефон. Согласно законодательству Российской Федерации, поставщик товара или услуги обязан предоставить потребителю качественный товар (ст. 18 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). В случае некачественного ремонта, когда телефон не функционирует соответствующим образом, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для таких случаев потребуется следующие документы: - Договор на ремонт телефона; - Акт приема-передачи телефона на ремонт; - Документы, подтверждающие дату сдачи и получения телефона на ремонт (например, квитанции).

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статья 18 Федерального Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Воспользовавшись услугой получите:

  • профессиональную консультацию юриста;
  • грамотное юридическое сопровождение в сборе нужной документации;
  • профессиональную поддержку в ходе разбирательства.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы