Ремонт телефона: проблемы с зарядкой, долгие отмазки и повреждения при замене стекла. Как наказать точку?

Почему я не могу решить проблему с моим телефоном в точке обслуживания, где мне заменили аккумулятор и стекло, но произошли новые проблемы, а также ремонт затянулся на несколько месяцев и менеджер не проявляет заинтересованности в решении проблемы, и что мне нужно сделать, чтобы восстановить телефон и наказать точку за причиненный ущерб?

| Никодим, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вам следует обратиться к юристу для консультации и разрешения данного вопроса в соответствии с российским законодательством. Юрист сможет оценить вашу ситуацию, ознакомиться со всеми предоставленными материалами и документами, и предложить рекомендации и действия по защите ваших прав и интересов как потребителя.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса возможно понадобятся следующие документы: - Договор на оказание услуги (если имеется) - Документы, подтверждающие оплату и получение/сдачу телефона - Документы, подтверждающие предоставление подменного телефона - Письменные заявления и претензии по данному вопросу - Возможно, потребуется предоставить экспертное заключение о состоянии и неисправностях телефона

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1879 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, применимые для решения данного случая, включают: статья 14 Гражданского кодекса Российской Федерации (Основные принципы гражданского законодательства); статьи 1064-1087 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность за нарушение обязательств); статьи 14 и 16 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"; статьи 369-374 Гражданского кодекса Российской Федерации (Ответственность за недостатки товаров).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы