Ремонт телефона: оплата, обработка дефектов и решение проблемы

Если вы отдали телефон в ремонт и после получения его обратно вы обнаружили, что он сломан, вам необходимо принять следующие меры. В первую очередь, свяжитесь с сервисным центром, который проводил ремонт, и сообщите об обнаруженной проблеме. Вы должны потребовать, чтобы ремонт был проведен бесплатно или возвратить вам деньги за услугу, так как вам был сдан неисправный товар. Если сервисный центр отказывается решать проблему, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы.

Вам понадобятся следующие документы:
- Договор или квитанция о ремонте, подтверждающая факт сдачи телефона в ремонт и оплаты услуги.
- Документы, подтверждающие обнаружение неисправности телефона после его получения из ремонта (фотографии, видео, письменные заявления).

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
- Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор подряда".
- Статья 14 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "Защита прав потребителей".
- Статья 18 Закона Российской Федерации от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ "О защите конкуренции".