Робот-пылесос в кредит: проблема с боковой щеткой - замена или гарантийный ремонт?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации потребитель вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней с момента покупки. Однако, если устройство находится в гарантийном ремонте, то обмен на другой не является возможным. Рекомендуется обратиться к продавцу для разрешения данной ситуации.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи робота пылесоса в кредит.

2. Документы, подтверждающие факт оплаты товара (квитанция, договор купли-продажи, расходный кассовый ордер и т.д.).

3. Гарантийный талон (если таковой имеется).

4. Документы, свидетельствующие о периодическом неисправном функционировании боковой щетки.

5. Заявление о замене товара либо о возврате денежных средств.

При обращении в магазин или банк по данному вопросу необходимо предоставить перечисленные документы для решения спорной ситуации.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

• Статья 476 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при наличии недостатков товара"
• Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"
• Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"