Робот-пылесос: правовая сторона, категория товара, работа на коврах и возврат. Полезные советы для покупателя.

"Что я должен знать о законодательстве в отношении роботов-пылесосов? Какую категорию товаров они составляют? Будет ли робот-пылесос работать на нашем ковре высотой 0,5 см? Можно ли мне вернуть робота-пылесоса, если он не подходит моим требованиям? Какие возможные аргументы у продавца для отказа в возврате? Как мне следует поступить в этой ситуации?"

| Болеслав, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Робот-пылесос является товаром и относится к категории бытовых электронных устройств. В соответствии с законодательством РФ о защите прав потребителей, покупатель имеет право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения без объяснения причин. Если робот-пылесос не работает на ковре высотой 0,5 см, несмотря на то, что это указано в перечне возможностей, то данный товар не соответствует заявленным потребительским свойствам и может быть возвращен продавцу в течение указанного срока. Продавец не имеет права отказать в возврате товара надлежащего качества без объяснения причин. Статья Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 не содержит положений, которые бы запрещали возврат данного товара.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи робота-пылесоса, который был заключен между покупателем и продавцом.

  2. Свидетельства о регистрации продавца в качестве индивидуального предпринимателя или юридического лица.

  3. Документы, удостоверяющие наличие гарантии на робота-пылесоса и условия ее предоставления.

  4. Рекламные материалы, в которых указаны все характеристики и возможности робота-пылесоса.

  5. Справки о соответствии товара требованиям государственных стандартов.

  6. Копия статьи Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55.

На основании этих документов юрист сможет дать консультации и рекомендации по дальнейшим действиям в данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 481 ГК РФ, статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 8 Закона РФ "О техническом регулировании", статья 10 Федерального закона от 23 февраля 2013 года №15-ФЗ "О защите здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табачных изделий" и статья 3.1 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Благодаря рассматриваемой услуге можно:

  • правильно составить и отправить заявление о мошенничестве в полицию;
  • выполнить мировое соглашение;
  • помочь в судебном разбирательстве.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы