Робот-пылесос от Ситилинк: возможность возврата товара при окислении платы

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребителю предоставляется право на замену товара надлежащего качества или возврат денежных средств в случае обнаружения существенного недостатка в течение гарантийного срока. Если доказать, что существенный недостаток возник до момента передачи товара потребителю, то потребитель может обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств. В данном случае, если продавец отказывается осуществить замену или возврат денежных средств, потребитель может обратиться в суд. При этом, потребитель должен предоставить доказательства того, что недостаток возник до момента передачи товара.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие факт приобретения робота-пылесоса в Ситилинке.

2. Результаты диагностики, подтверждающие причину поломки и отсутствие гарантийного случая.

3. Документы, выданные мастерской, которая принимала робот-пылесос на ремонт и отмечала факт устранения окисления платы.

Вы можете обратиться в магазин Ситилинк с требованием о возврате товара в соответствии со ст. 18 Закона "О защите прав потребителей", если приобретенный товар оказался ненадлежащего качества или не соответствует заявленным характеристикам. Если Ситилинк откажется в возврате товара, то необходимо обратиться в суд с иском о защите своих прав как потребителя.

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей".